¿Para qué sirve una autorización para recoger un envío en Correos?

Correos solo entrega un envío al destinatario que figura en la etiqueta o a la persona que lleve una autorización suya firmada. Si tú no puedes acudir a la oficina (por trabajo, por estar fuera de casa o por cualquier otro motivo), este documento traslada esa responsabilidad a alguien de confianza sin que tengas que ir en persona.

¿Qué es y cuándo se necesita?

Es un documento por el que el destinatario de un envío postal delega en otra persona la recogida de ese envío en su lugar, también llamado carta de autorización o formulario de autorización para recoger en Correos. Se usa tanto para paquetes como para cartas certificadas, y sirve igual si el que recoge es un familiar, un compañero de trabajo o cualquier otra persona mayor de edad en la que confíes.

Si el trámite es distinto a una recogida en Correos, tienes una versión más general en el modelo de autorización simple, válida para cualquier gestión puntual.

Qué datos tiene que incluir el documento

Para que la oficina lo acepte sin poner problemas, la autorización debe llevar:

• Nombre completo y DNI/NIE del destinatario (autorizante) y de la persona autorizada.
• El domicilio de ambas partes. Correos no lo exige, pero ayuda a identificar a cada uno.
• La referencia del envío o el número de seguimiento, si lo tienes.
• La oficina de Correos donde se va a recoger.
• Fecha y firma del destinatario. Sin la firma, la autorización no vale.

¿Debe tener la autorización una fecha de validez?

No es obligatorio, pero conviene indicarla para que el documento no quede abierto de forma indefinida. El modelo general trae por defecto una vigencia de 15 días naturales desde la firma, en línea con los 15 días que suele dar Correos para recoger un paquete (lo ves más abajo). Puedes cambiar ese número a mano si necesitas más o menos tiempo.

Qué documentos debes presentar al recoger el envío

Además de la autorización firmada, la persona que va a recoger el envío lleva su propio documento de identidad original y en vigor, con foto, o el DNI digital de la app MiDNI. El artículo 32 del Reglamento de los servicios postales admite el DNI, el pasaporte, el permiso de conducir o la tarjeta de residencia.

Correos pide también una fotocopia o copia digital del documento del destinatario, así que conviene grapar la copia a la autorización. Los requisitos cambian si el envío va dirigido a una empresa:

	Envío a un particular	Envío a una empresa
Autorización	Firmada por el destinatario	Firmada en nombre de la empresa
Quien recoge	Su documento original con foto	Su documento original con foto
Copia del destinatario	Fotocopia o copia digital de su documento	No se pide
Sello	No hace falta	El de la empresa, o poder notarial si no tiene

El sello no se exige en las notificaciones de organismos públicos ni en las de los juzgados, y una comunidad de propietarios que no tenga sello puede recoger notificaciones sin él. Si el aviso de llegada es de papel, su cara de atrás trae el apartado "Requisitos para la recogida en oficina", que también sirve de autorización una vez relleno y firmado.

Cuántos días tienes para recoger el envío antes de que se devuelva

Un paquete que no se ha podido entregar en casa espera 15 días en la oficina, y está disponible desde el día siguiente al aviso. Correos avisa cuando quedan 10 y 5 días de plazo, y si nadie lo retira en ese tiempo vuelve al remitente. El aviso de llegada indica el plazo de cada envío, porque cambia según el producto.

Si lo que esperas es una carta certificada, tienes el detalle en cuántos días hay para recoger una carta certificada antes de que Correos la devuelva.

Las notificaciones de una Administración (Hacienda, la DGT, el ayuntamiento) siguen otra regla. Tras dos intentos de entrega en casa, Correos las deja en la oficina durante el plazo que marque el aviso, que no puede pasar de un mes según el artículo 42 del Reglamento de los servicios postales. Si nadie las recoge, la Administración publica un anuncio en el BOE y la notificación se hace por ese medio (artículo 44 de la Ley 39/2015). En las de Hacienda, el anuncio cita a comparecer en 15 días naturales y, pasado ese plazo, la notificación se da por hecha (artículo 112 de la Ley General Tributaria). Cómo cuentan los plazos a partir de ahí lo tienes en la notificación de un acto administrativo.

Envíos con reglas propias

Algunos envíos no se entregan a nadie más que al destinatario, por mucha autorización que lleve quien va a buscarlos. Otros piden papeles distintos o ninguno:

• Entrega exclusiva al destinatario: si el aviso lo indica, Correos no admite autorización y solo lo puede recoger el propio destinatario.
• Destinatario fallecido: los envíos pasan a los herederos, que presentan el certificado de defunción y el documento que acredite que lo son. Si hay varios, firman todos la autorización. Las cartas se quedan en la oficina hasta que el remitente decida, como marca el artículo 38 del Reglamento.
• Menores de 14 años: solo puede recoger el envío un familiar, con el libro de familia y los documentos de los dos. A partir de los 14 años, el menor puede ir con su propio documento.
• Citypaq y Punto Elegido: aquí no se pide autorización ni documento. El paquete se entrega con un código PIN de un solo uso que llega por SMS, correo electrónico o la app de Correos, y quien tenga ese código puede retirarlo.

Tres versiones propias y otros modelos que puedes consultar

Cada versión propia sirve para un caso. La general vale para paquetes y para cualquier envío con número de seguimiento. La de carta certificada o notificación deja sitio para el remitente y el número del aviso, y recuerda lo de la entrega exclusiva. La de empresas la firma el representante con el sello, y puede cubrir un solo envío o todos los de un periodo (la de periodo conviene confirmarla antes con la oficina).

Correos tiene además su impreso oficial de autorización en PDF, el mismo apartado de recogida en oficina que trae el aviso de llegada. Y hay tres modelos de otras webs. Como no son propios, conviene leerlos antes de usarlos. ONLYOFFICE tiene un formulario en PDF que se rellena en el navegador, Experto Autorización ofrece una plantilla en Word y PDF, y Docs Experto trae el texto de dos modelos para copiar en la propia página.

Preguntas frecuentes

Las dudas que más se repiten sobre la autorización para recoger un envío en Correos.