¿Tienes que enviar una comunicación importante y estás pensando hacerlo a través de un burofax? En efecto, este es el medio más adecuado para realizar este tipo de trámites. Te explicamos por qué, a continuación.
¿Qué es un Burofax?
Un burofax es un servicio a través del cual se pueden enviar documentos de forma urgente, acreditando tanto su propio contenido, como la persona que lo remite, su destinatario y la fecha en que se manda. Por ello, el burofax se puede utilizar como prueba ante los tribunales.
Cuándo se recomienda utilizar el Burofax
Son muchos los casos en los que es conveniente enviar un burofax, pudiendo así acreditar el contenido del mismo:
- Comunicaciones de resoluciones a la junta de vecinos.
- Comunicaciones entre la empresa y los trabajadores.
- Comunicaciones referidas a vencimientos de contratos, pólizas, etc.
- Comunicaciones entre los cónyuges en los procesos de separación o divorcio.
- Comunicaciones entre los bancos o las entidades de crédito y los clientes.
- Comunicaciones de resoluciones a la junta de accionistas o socios.
- Comunicaciones entre el arrendador y el arrendatario.
- Comunicaciones de altas, variaciones o rescisiones de contratos.
- Comunicaciones entre las personas y las administraciones públicas (la Seguridad Social, la Agencia Tributaria, etc.).
- Comunicaciones en procesos concursales (referidas a resoluciones, plazos, etc.).
- Reclamaciones de multas de tráfico.
- Convocatorias de elecciones, huelgas, etc.
- Reclamaciones por impagados, por ejemplo por la renta de un alquiler, una factura, etc.
- Reclamaciones para pedir y confirmar la baja en una empresa con la que se tiene contratado un servicio, por ejemplo una compañía telefónica.
- Reclamaciones por el uso indebido de marcas registradas, obras registradas, etc.
- Reclamaciones a empresas aéreas por cancelaciones de vuelos, robos de maletas, etc.
- Reclamaciones para la eliminación de datos según lo establecido en la LOPD (por ejemplo, en los ficheros de morosos).
- Reclamaciones a constructores por desperfectos en inmuebles nuevos.
- Reclamaciones para la reparación de artículos que se encuentran en garantía.
- Reclamaciones por servicios deficientes en medios de transporte, comercios, etc.
- Reclamaciones por negligencias médicas.
Diferencia entre carta certificada, fax y burofax
La principal diferencia entre el burofax y la carta certificada es que a través de este última se puede acreditar tan solo la entrega de una comunicación, pero no su contenido. Por lo tanto, su destinatario puede alegar que se le ha entregado un sobre vacío, por ejemplo.
Por otro lado, el burofax se diferencia del fax en que cuando se envía un fax, no queda constancia de que se ha recibido el documento. Se puede entregar al remitente un resguardo que acredite que este lo ha enviado, pero no es posible demostrar que su destinatario lo reciba.
Cómo redactar y enviar correctamente un burofax
Te explicamos todo lo que debes saber a la hora de hacer y enviar un burofax:
Datos que debe contener un burofax
El burofax debe contener los siguientes datos:
- Remitente.
- Destinatario.
- Datos de la persona física o jurídica que ha recibido la comunicación (nombre y apellidos, NIF, y firma o sello de la empresa).
- Si no se ha podido entregar, el detalle, la justificación y las circunstancias de los estados por los que no se ha realizado la entrega.
- Fechas de los estados de tramitación de la comunicación.
- Contenido de la comunicación, de forma íntegra.
- Terceros de confianza encargados de tramitar, gestionar y custodiar imparcialmente entre las partes de la comunicación las pruebas y operaciones físicas y electrónicas relacionadas con la misma.
Enviar el burofax
Hay varias formas de enviar un Burofax, las más comunes son:
- A través de Correos, realizando el trámite personalmente en alguna de sus oficinas o bien en su página web. También existen algunas empresas privadas, por ejemplo de mensajería, que ofrecen la posibilidad de mandar un burofax.
- A través de Internet.
Cuánto cuesta enviar un burofax
Enviar un burofax a través de Correos tiene un precio de a partir de 7 euros aproximadamente. No obstante, el servicio puede resultar bastante más caro si se hace con acuse de recibo y certificación de entrega, ya que en estos casos puede alcanzar un coste superior a 25 euros.
¿Se puede rechazar un burofax?
Sí, el destinatario de un burofax siempre puede rechazarlo. Sin embargo, son muchas las sentencias en las que se ha establecido que es suficiente con acreditar su envío, y no que su destinatario lo acepte. De hecho, en un proceso judicial, rechazar un burofax puede ser perjudicial para la persona a la que va dirigido.
Modelos de Burofax
A la hora de enviar el Burofax siempre recomendamos preguntar a un abogado de confianza para tratar el asunto bien (si es experto en el tema que corresponda, mucho mejor). Pero, si quieres echar un vistazo a cómo es un Burofax, tenemos un apartado con diferentes modelos de Burofax para descargar.