Temario de Correos en PDF, qué pruebas hay que superar y méritos que se tienen en cuenta

Para poder ser un trabajador de Correos es imprescindible superar unas pruebas públicas de selección del tipo oposición, además de entrevistas, requisitos y otros aspectos que repercutirán en la elección de los candidatos aptos para ocupar las plazas disponibles en diferentes puestos.

Con las novedades del 2020 en las oposiciones de correos, ya sabemos que se avecina una gran cantidad de puestos de trabajo tanto para este año como para los siguientes. Para todo interesado hemos creado una guía con el temario oficial de correos, las pruebas que hay que superar en cada puesto y los méritos que son válidos.

Temario de Correos

  • Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
  • Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
  • Tema 3. Paquetería y e-Commerce.
  • Tema 4. Nuevos servicios de Correos: Diversificación, soluciones digitales y otros servicios de oficina.
  • Tema 5. Procesos de admisión.
  • Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.
  • Tema 7. Procesos de entrega.
  • Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).
  • Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia.
  • Tema 10. Técnicas de venta y su implementación en Correos. El cliente: atención y calidad
  • Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia.

Estos son los temas tal y como establecen las bases de la convocatoria del 2019-2020.

Descargar el temario en PDF, test y simulacros

Hemos elaborado una lista para ahorrarte tiempo buscando en internet el temario oficial:

  • Temario de Correos (gratis): elaborado por CGT, es un temario que, aunque no todos los temas tienen los nombres oficiales, los autores han dividido todo el contenido en 15 temas + anexos + test. Repetimos, son los 11 temas pero divididos en 15 para facilitar la faena del estudiante. Un temario completo realizado por trabajadores.
  • Pack temarios 1 y 2, tests, psicotécnicos y simulacros. (Pack 1 – Pack 2)
  • Test correos 2020 (1000 preguntas)

¿Qué pruebas debes superar para ser trabajador de Correos?

En primer lugar, se realiza un cuestionario tipo test de carácter eliminatorio y después los méritos. Cuando se sepan los resultados, publicarán el nombre de los aspirantes que han pasado la prueba, la provincia y el puesto de trabajo asignado.

Las bases de cada convocatoria se negociarán en la Comisión de Empleo Central. Se establecerán una serie de criterios selectivos a los que el aspirante deberá ceñirse. La inscripción en el ámbito provincial será razón de preferencia en la elección. Una vez se superen las pruebas, se podrá aspirar a distintas modalidades de contrato:

  • Contrato a tiempo completo.
  • Contrato fijo discontinuo.
  • Contrato fijo a tiempo parcial.

En el momento en que el aspirante pueda acceder al contrato fijo a tiempo completo o a tiempo parcial, automáticamente, saldrá de las bolsas en las que se encuentre.

Las oposiciones se realizarán en diferentes provincias, según las necesidades de empleo de cada una de ellas. La solicitud para hacer las pruebas se podrá hacer a través de la página oficial de Correos, dentro de los plazos previstos.

La nueva convocatoria establece una prueba diferente para cada puesto de trabajo. La prueba 1 será para los puestos de Reparto y Agente/Clasificación y la prueba dos será para los puestos de Atención al Cliente. Los aspirantes pueden decidir a qué prueba presentarse o incluso presentarse a las dos. Sin embargo, suelen realizarse el mismo día.

Es importante conocer que antes de firmar el contrato, hay que realizar un reconocimiento médico para demostrar que son aptos para desempeñar las funciones establecidas para cada uno de los puestos de trabajo.

Fases y pruebas para puestos de Reparto y Agentes/Clasificación

El máximo de puntos que se pueden obtener son 48, que se dividen en 30 puntos para la fase de la prueba y 18 para méritos. En el reparto motorizado, el máximo son 51 puntos, divididos en 30 para la prueba y 21 para los méritos.

Prueba tipo test y psicotécnico

La prueba es un cuestionario tipo test de carácter eliminatorio. El 90% del cuestionario son preguntas generales y algunas específicas sobre el puesto de trabajo en cuestión. El 10% restante corresponde a preguntas psicotécnicas.

El tiempo para realizar la prueba es de 90 minutos. Los errores no puntúan de manera negativa. Hay que obtener un mínimo de 15 puntos para superarlo.

Presentación de méritos

La parte de méritos no es eliminatoria. El máximo son 21 puntos (18 para los de sin reparto motorizado) divididos en:

1. Se sumará la antigüedad del trabajo en Correos durante los últimos 7 años. Por cada mes, con contratos a tiempo completo o la misma equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial se añaden 0,04 puntos. El máximo de puntos que se pueden sumar son 2,88 puntos.

2. Por desempeñar el puesto de trabajo en la provincia seleccionada, también durante los últimos siete años, al igual que el anterior, por mes completo son 0,075 puntos y se puede conseguir un máximo de 3 puntos.

3. Por pertenecer a la bolsa de trabajo, del puesto y provincia solicitada, la valoración de méritos entre el 0 y 5 son 1,50. La valoración de méritos mayor de 5 y hasta 15 o 30 serán 4,12 puntos.

4. Para el reparto motorizado, consigues 3 puntos por tener vigente el carnet de moto. Por el permiso B (el de coche), será un punto.

5. Los cursos de formación cuentan como máximo 8 puntos. Computarán los siguientes cursos:

  • El cliente y la cadena de valor: 1,10 puntos.
  • Portfolio de productos: 1,60 puntos.
  • Curso de paquetería: 1,60 puntos.
  • Curso de Excel básico personal operativo: 1,50 puntos.
  • Digitalización III: 1,10 puntos.
  • SGIE y PDA: 1,10 puntos.

Fases y pruebas para puesto de Atención al Cliente

En esta prueba, la máxima puntuación que se puede obtener es 51 puntos, divididos en 30 puntos para la prueba tipo test y 21 puntos para los méritos.

Prueba tipo test y psicotécnico

La prueba es un cuestionario tipo test de carácter eliminatorio. El 90% del cuestionario son preguntas generales y algunas específicas sobre el puesto de trabajo en cuestión. El 10% restante corresponde a preguntas psicotécnicas.

El tiempo para realizar la prueba es de 90 minutos. Los errores no puntúan de manera negativa. Hay que obtener un mínimo de 15 puntos para superarlo.

Presentación de méritos

Los méritos son los mismos que en el puesto de Reparto y Agentes/Clasificación, pero se suma la titulación que tengas:

1. Se sumará la antigüedad del trabajo en Correos durante los últimos 7 años. Por cada mes, con contratos a tiempo completo o la misma equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial se añaden 0,04 puntos. El máximo de puntos que se pueden sumar son 2,88 puntos.

2. Por desempeñar el puesto de trabajo en la provincia seleccionada, también durante los últimos siete años, al igual que el anterior, por mes completo son 0,075 puntos y se puede conseguir un máximo de 3 puntos.

3. Por pertenecer a la bolsa de trabajo, del puesto y provincia solicitada, la valoración de méritos entre el 0 y 5 son 1,50. La valoración de méritos mayor de 5 y hasta 15 o 30 serán 4,12 puntos

4. Se sumará el tener una titulación universitaria oficial (grado, licenciatura o diplomatura) o la formación profesional de grado superior en Administración y gestión, Comercial y marketing o Informática y comunicaciones.

Los cursos de formación cuentan como máximo 8 puntos. Computarán los siguientes cursos:

  • El cliente y la cadena de valor: 1,10 puntos.
  • Portfolio de productos: 1,60 puntos.
  • Curso de paquetería: 1,60 puntos.
  • Curso de Excel básico personal operativo: 1,50 puntos.
  • Digitalización III: 1,10 puntos.
  • Técnicas de venta: 1,10 puntos.

¿Qué pasa si hay un empate en puntuación?

Si esto ocurriese, también se tendrán en cuenta una serie de puntos concretos:

  • La puntuación en los cursos de formación evaluados en los méritos.
  • La puntuación de cada una de las pruebas.
  • La puntuación de las Bolsas de Empleo, en función a cada uno de los puestos de trabajo.
  • El mayor número de aciertos que los solicitantes hayan tenido en las primeras 25 preguntas de cada una de las pruebas.

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