Modelo de instancia general para descargar en PDF y Word
Cuando quieres pedir algo a una Administración y el trámite no tiene un formulario específico, se usa una instancia general. Te damos un modelo en PDF y Word para descargar, rellenar e imprimir, con una variante ya dirigida al Ayuntamiento.
El modelo genérico sirve para dirigirte a cualquier Administración (estatal, autonómica o de un organismo). La variante Ayuntamiento ya lleva el encabezado dirigido a la Alcaldía, para trámites municipales como licencias, certificados o quejas.
¿Qué es una instancia general?
Una instancia general es el escrito con el que un ciudadano se dirige a una Administración Pública para iniciar un procedimiento, cuando ese trámite concreto no tiene un formulario oficial propio. Su contenido mínimo lo fija el artículo 66 de la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común.
¿Cuándo se usa?
Se usa para cualquier solicitud de inicio de un procedimiento en el que el interesado pide algo a la Administración como titular de un derecho o interés: un certificado, una licencia, una copia de un expediente, una bonificación. Una vez presentada, si la Administración no contesta en plazo, entra en juego el silencio administrativo, y conviene tener claro cómo se cuentan los plazos (lo explicamos en cómputo de plazos en los procesos administrativos).
No hay que confundirla con el derecho de petición del artículo 29 de la Constitución, que se usa cuando no existe un procedimiento para ejercer un derecho o interés concreto y se rige por su propia ley (Ley Orgánica 4/2001).
Qué tiene que llevar
Según el artículo 66 de la Ley 39/2015, toda instancia debe incluir:
- Nombre y apellidos del solicitante y, en su caso, de quien lo represente.
- Identificación del medio de notificación (electrónico o lugar físico).
- Los hechos, razones y petición en que se concrete, con claridad, la solicitud.
- Lugar y fecha.
- Firma del solicitante.
- El órgano al que se dirige.
Cómo se estructura
Una instancia se organiza siempre en las mismas cuatro partes:
- Encabezado: tus datos de identificación y contacto.
- Expone: los hechos o la situación que motivan la solicitud, en párrafos que empiezan por la palabra Que.
- Solicita: la petición concreta, formulada con claridad.
- Cierre: lugar, fecha, firma y el órgano destinatario.
Ejemplo de instancia general rellena
Así quedaría el modelo relleno, para pedir una copia de un expediente:
Ejemplo
Nombre y apellidos: María López Sánchez. DNI: 87654321B. Domicilio a efectos de notificaciones: Avenida de la Constitución 12, 41001 Sevilla. Teléfono: 600112233. Correo electrónico: [email protected]. EXPONE: Que con fecha 10 de junio de 2026 presentó una solicitud de subvención con número de expediente 2026/4521 ante esa Administración, sin que hasta la fecha haya recibido copia completa del expediente tramitado. SOLICITA: Que se le expida copia del expediente 2026/4521, incluyendo todos los documentos e informes incorporados al mismo. En Sevilla, a 15 de septiembre de 2026. Fdo.: María López Sánchez.
Preguntas frecuentes
Algunas dudas frecuentes sobre la instancia general.
¿Dónde se presenta una instancia general?
En el registro electrónico o presencial de la Administración a la que se dirige, o en cualquier oficina de registro de la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas o las Entidades Locales adheridas al Convenio de Ventanilla Única.
¿Qué pasa si la Administración no contesta a mi instancia?
Se aplica el silencio administrativo, que según el procedimiento puede ser positivo (se entiende concedido lo pedido) o negativo (se entiende denegado). El plazo general para resolver, si la norma específica no dice otra cosa, es de tres meses.
¿Es lo mismo una instancia general que el derecho de petición?
No. La instancia general inicia un procedimiento para ejercer un derecho o interés ya reconocido. El derecho de petición del artículo 29 de la Constitución se usa cuando no existe ese procedimiento, y se rige por la Ley Orgánica 4/2001, no por la Ley 39/2015.