Para qué sirve un burofax y por qué usar un modelo

Lo que el burofax deja como prueba fehaciente es el texto exacto, la fecha de envío y si el destinatario lo recibió o le dejaron aviso. No existe un modelo oficial ni un formato obligatorio. Vale cualquier texto que identifique a las dos partes, diga qué pasa y qué pides, y vaya firmado.

El modelo ayuda a no olvidar lo que luego pesa en un juicio: el importe exacto, el plazo, la consecuencia de no cumplir y el artículo de la ley que te da la razón. Si todavía dudas de si tu caso pide un burofax o basta una carta certificada, lo tienes explicado en qué es un burofax y cuándo enviarlo.

El burofax MASC: la invitación a negociar antes de demandar

Desde el 3 de abril de 2025, casi ninguna demanda civil se admite si antes no se ha intentado negociar. Lo exige el artículo 5 de la Ley Orgánica 1/2025, que llama a estos intentos medios adecuados de solución de controversias (MASC). Afecta a una reclamación de cantidad, a un desahucio por falta de pago o a un divorcio sin acuerdo, entre otros casos.

La forma más sencilla de cumplirlo es la negociación directa entre las partes, y el burofax es la manera habitual de probarla. El artículo 10 de esa ley admite cualquier documento que demuestre que la otra parte recibió la invitación a negociar, en qué fecha y que pudo leerla entera. Por eso conviene enviarlo con certificación de contenido y acuse de recibo.

• Si no contesta: pasados 30 días naturales desde que recibe el burofax sin respuesta por escrito ni primera reunión, la negociación se da por terminada sin acuerdo y ya puedes demandar.
• Prescripción: la solicitud de negociación interrumpe la prescripción y suspende la caducidad desde el intento de entrega en el domicilio que te conste (artículo 7).
• Qué queda fuera: los asuntos laborales, penales y concursales, y los que tienen como parte a una Administración (artículo 3), además de la filiación, la protección de derechos fundamentales y el juicio cambiario, entre otros.

Los tribunales ya lo aplican así. La Audiencia Provincial de Murcia ordenó admitir una demanda de divorcio cuyo único intento de negociación era un burofax que se quedó con aviso en el buzón y sin respuesta, como recoge la nota del Poder Judicial.

Dos versiones en una: los modelos de deuda, rentas, arras, vicios ocultos y resolución de contrato llevan ya un párrafo que invita a negociar, así que sirven a la vez de requerimiento y de intento de MASC. Si vas a contar con abogado, dilo en el propio burofax para que la otra parte pueda buscar el suyo.

Cómo redactar un burofax que sirva de prueba

Un burofax bien escrito es corto y concreto. El juez lo va a leer meses después, así que tiene que entenderse sin contexto. Estos son los pasos:

1. Datos de las dos partes: nombre completo, DNI o CIF y domicilio. Envíalo a la dirección que figura en el contrato o a la última que conozcas.
2. Lugar, fecha y asunto en una línea, para que se sepa de qué va antes de leerlo.
3. Los hechos, con fechas, importes y la referencia del contrato o de la factura. Sin adjetivos ni valoraciones.
4. Lo que pides y el plazo para hacerlo, con la forma de pago o el lugar y la hora si hay que acudir a algún sitio.
5. Qué pasará si no cumple y el artículo de la ley en que te apoyas.
6. Cómo puede responderte: una dirección postal o un correo. Dejar una salida a la otra parte es lo que convierte el burofax en un intento de negociación.
7. Firma y, si hace falta, copia de los documentos en los que te basas.

Una reclamación de dinero hecha por escrito tiene además dos efectos legales. Pone al deudor en mora desde ese día, con intereses a partir de entonces (artículos 1100 y 1108 del Código Civil), e interrumpe la prescripción de la deuda (artículo 1973). Si el deudor acaba admitiendo lo que debe y pide tiempo, lo mejor es dejarlo firmado en un reconocimiento de deuda.

Plazos que conviene dar en cada caso

Algunos plazos los marca la ley y otros son costumbre. Este es el resumen de los que usan los modelos:

Caso	Plazo	Norma
Deuda	10 días para pagar (habitual)	Código Civil, 1100 y 1108
Rentas impagadas	30 días antes de demandar	LEC, artículo 22.4
Negociación MASC	30 días naturales para responder	LO 1/2025, artículo 10.4
Vicios ocultos	6 meses desde la entrega	Código Civil, 1490
Despido	20 días hábiles para impugnarlo	Estatuto, artículo 59.3

El de las rentas es el que más se olvida. Si el casero requiere el pago por un medio fehaciente con al menos 30 días de antelación a la demanda y el inquilino no ha pagado al presentarla, este ya no puede parar el desahucio pagando (artículo 22.4 de la Ley de Enjuiciamiento Civil). Si el problema del alquiler no es el impago sino otro incumplimiento, tienes más versiones en el modelo de burofax por incumplimiento del contrato de alquiler.

Envío por Correos y qué pasa si no lo recoge

El burofax se puede mandar en una oficina de Correos o por internet, y los dos tienen el mismo valor. Pide siempre certificación de contenido y acuse de recibo: sin la primera solo pruebas que enviaste algo, no qué decía. Los pasos para hacerlo desde casa están en cómo enviar un burofax online.

Si el destinatario no está, el cartero deja aviso y el envío espera en la oficina. Que no lo recoja no deja tu burofax sin efecto: guarda el justificante con el resultado de la entrega, porque acredita que lo enviaste al domicilio correcto. Así lo entendió la Audiencia de Murcia en el caso del divorcio citado más arriba.

Nueve modelos de burofax y otros que puedes consultar

Todos los modelos propios están en Word y PDF, con los huecos entre corchetes y la nota que hay que borrar antes de enviarlos. Cada uno es para un caso:

• Reclamación de deuda: pide el pago en 10 días de un préstamo, una factura o unos trabajos, con los intereses de demora y la invitación a negociar.
• Rentas impagadas: el casero reclama al inquilino las mensualidades debidas con 30 días de plazo, lo que impide al inquilino parar el desahucio pagando cuando ya hay demanda. Antes de demandar conviene repasar qué hacer si el inquilino no paga.
• Contrato de arras: el comprador cita al vendedor en la notaría y, si no acude, le reclama las arras dobladas si son penitenciales (artículo 1454 del Código Civil) o el cumplimiento o la resolución con indemnización si son confirmatorias (artículo 1124). Qué tipo firmaste lo dice tu contrato de arras.
• Vicios ocultos en un coche: para quien compró el coche a un particular, que puede pedir la devolución del precio o una rebaja dentro de los 6 meses siguientes a la entrega (artículos 1486 y 1490 del Código Civil). Si lo compraste en un concesionario, la vía es la garantía de tres años de la ley de consumidores (uno como mínimo en segunda mano), como se explica en cómo reclamar vicios ocultos de un coche.
• Cambio de domicilio: avisa a la otra parte de un contrato de la nueva dirección para las notificaciones.
• Faltas de asistencia de un trabajador: es una carta de despido disciplinario por faltas repetidas de asistencia o puntualidad (artículo 54.2.a del Estatuto de los Trabajadores), con los hechos y la fecha de efectos que exige el artículo 55. Si el juez no ve la causa, el despido sale improcedente, y para otras causas tienes el modelo de carta de despido.
• Propuesta de negociación previa (MASC): la invitación a negociar que pide la Ley Orgánica 1/2025 antes de demandar, válida para cualquier conflicto civil, también un divorcio o una herencia.
• Resolución de contrato por incumplimiento: da a la otra parte 15 días para cumplir y avisa de que, si no, el contrato queda resuelto con indemnización (artículo 1124 del Código Civil). Sirve para servicios, obras o compraventas.
• Respuesta a un burofax: para contestar al que te han enviado, ya sea para negar lo que reclaman, probar que ya cumpliste, reconocer una parte o aceptar negociar.

Los cuatro modelos externos son de otras webs, así que conviene leerlos antes de usarlos. El de MBL Abogados es otra reclamación de deuda, con un ejemplo de factura de obra impagada. El PDF de Mailcomms reúne varios modelos (genérico, reclamación de deuda, impago del alquiler, fin del contrato de alquiler y baja de servicios). El de LegalToday es una carta de invitación a negociar escrita para que la firme un abogado, y el de Abogadosparatodos reclama el alquiler al inquilino.

Preguntas frecuentes

Lo que más se pregunta al preparar un burofax.